Werkwijze

Omdat persoonlijke aandacht, vertrouwen en een goede klik met zowel eigenaar als huisdier centraal staan, begin ik altijd met een gratis en geheel vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Tijdens deze kennismaking kom ik bij u thuis langs om kennis te maken met u en uw huisdier.

We bespreken uw wensen rondom de verzorging, de dagelijkse routine en eventuele bijzonderheden waar ik rekening mee moet houden.

Zo kan ik de zorg volledig afstemmen op de behoeften van uw huisdier. Is er van beide kanten een goed gevoel? Dan gaan we verder met de inschrijving.

Na de kennismaking ontvangt u per e-mail de benodigde formulieren.

Hierin leggen we niet alleen uw gegevens vast, maar ook een aantal praktische zaken rondom de verzorging van uw huisdier.

Denk hierbij aan afspraken over sleutelbeheer, contactgegevens voor noodgevallen en eventuele medische bijzonderheden.

Zodra de formulieren volledig ingevuld en ondertekend zijn teruggestuurd, verwerk ik uw gegevens in het klantenbestand. Daarna kunnen we samen de gewenste afspraken inplannen.

Wanneer de afspraken zijn vastgelegd, ontvangt u een betaalverzoek. Zodra de betaling is voldaan, is de reservering definitief en staat de afgesproken tijd voor u en uw huisdier gereserveerd.

Op de dag van de afspraak houd ik u natuurlijk op de hoogte. U ontvangt een bericht zodra ik ben aangekomen. Na afloop stuur ik een update over hoe het bezoek is verlopen, zodat u precies weet hoe het met uw huisdier gaat.

Indien gewenst ontvangt u daarbij ook foto's van uw huisdier, zodat u met een gerust hart van huis kunt zijn.